게임시작

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  • [공지] (보상지급) 접속 장애 현상 안내
  • 작성일 : 19.08.29 조회수 :600
  • 무협 판타지! 이색(異色)!

    안녕하세요. 이색(異色) 입니다.


    8월 29일 홈페이지 접속 및 게임 접속이

    불가한 현상이 발생하여 오류 현상이 수정 되었으며

    현 시간부로 정상 접속이 가능한 상태 입니다.


    장시간 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드리며

    장애로 인한 보상은 금일 우편을 통해 지급을 진행해 드렸사오니

    우편을 확인해 주시기 바랍니다.


    [게임 접속 장애 현상 안내]

    ■ 일시: 2019. 08. 30 오후 2:20분경 정상화

    ■ 내용: 홈페이지 및 게임 접속 불가 현상

    ■ 보상지급: 강화석 50개, 강화석 패키지 상자 1개

    - 강화석의 경우 묶음 발송이 되지 않아 낱개로 수동 우편물을 발송하다보니

      본의 아니게 우편의 양이 많아진점 양해를 부탁 드립니다.

    - 번거로우시겠지만 우편 일괄수령시 가방을 정리하여 수령하여 주시기 바랍니다.

    - 강화석 패키지의 경우 수령시 원보 소모 혹은 수령시 청약철회 불가합니다 팝업 메세지가

      표기되지만 실제로 원보가 소모되는 사항은 아니오니 참고 부탁 드립니다. 


    보다 안정적인 서비스가 제공될 수 있도록

    더욱 노력하는 이색(異色)이 되겠습니다.


    감사합니다.


    29일 서버 장비 교체이후 현재까지도 게임 접속이

    원할하지 않아 회원님들의 게임 이용에 불편을 드린 점

    대단히 죄송스러운 마음입니다.


    현재 개발사와 접속이 불가한 원인에 대해서

    파악을 하고 있으나 문제 해결이 완료되기 까지

    다소 시간이 소요되고 있는 상황입니다.


    문제의 해결이 완료되는 대로 현재 공지사항을 통해

    추가로 안내를 드리겠으며, 접속 불가 현상에 대한 보상

    부분도 개발사와 협의를 진행하여 확정되는 사항에 대해

    안내를 해 드리도록 하겠습니다.


    만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못해 다시 한번

    진심으로 사과의 말씀을 드리며 빠른 정상화 만이

    회원님들의 불편 사항을 해결할 수 있는 최선의 방법임을

    인지하고 정상화를 위해 노력하겠습니다.


    감사합니다.


    금일 서버의 장비 교체 이후 게임 접속 장애 현상이

    추가로 발생되어 개발사를 통해 문제의 원인을 파악중에 있습니다.


    빠른 정상화를 위해 노력하겠으며,

    장애 현상의 해결이 완료되는 대로 현재 공지사항을

    통해 상세 내용을 안내해 드리도록 하겠습니다.


    회원님의 게임 이용에 불편을 드려 진심으로

    고개숙여 사과의 말씀을 드립니다.


    죄송합니다.

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